Низкая цена
Вы нашли цветы дешевле? Мы снизим цену для Вас
Согласование заказа
Пришлем фото заказа перед доставкой
Гарантия свежести
100% свежие цветы или заменим букет
Клиентский сервис
Отвечаем на вопросы в течение 1 минуты*
Часто задаваемые вопросы
Как изменить или отменить заказ?
Чтобы изменить или отменить заказ дождитесь звонка оператора или самостоятельно свяжитесь с нашим менеджером по номеру телефона.
При звонке сообщите оператору номер заказа, который вы хотите изменить или отменить, и укажите причину вашего запроса. Оператор внесёт необходимые изменения или отменит заказ в соответствии с вашими пожеланиями.
Вы сможете доставить заказ, если я не знаю адрес получателя?
Конечно! Скажите оператору, что не знаете адрес получателя и мы сами свяжемся с ним, чтобы уточнить адрес и время доставки.
Но должны предупредить, что если адрес находится за пределами города, Вам нужно будет доплатить разницу. Так как стоимость доставки по городу у нас - фиксированная, а за город рассчитывается отдельно.
Как получить фотографию получателя с товаром?
Фотографию букета на согласование мы пришлем вам непосредственно в день доставки. Для того чтобы было удобнее это сделать, напишите в чат с оператором Фото букета и номер вашего заказа.
В праздничные дни, в связи с большой нагрузкой на цветочные магазины, фото готового букета мы не предоставляем.
Как быстро сможете доставить заказ?
Если был оформлен срочный заказ: скорость доставки зависит от удалённости адреса доставки. Плюс время на сборку букета, если выбран букет на заказ.
Примерное время на сборку букета - 30 минут, на доставку - от 30 минут (в среднем).
Если заказ оформлен заранее: ожидайте доставку в выбранный вами промежуток в 1 час.
Что такое анонимная доставка?
Вы хотите отправить цветы анонимно — мы гарантируем конфиденциальность.
Получатель никогда не узнаёт от кого цветы. У курьера нет данной информации. Имя заказчика знает только оператор контактного центра, и если у нас спросят от кого букет, мы сохраним ваш секрет.
